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企业文化
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质量方针

科学规范、精准求实、公正诚信、优质高效


质量方针的声明

服务承诺:公司坚持科学公正、准确可靠、优质高效、热情服务

服务标准声明:本公司全体员工将严格按照现行有效的标准、规范、质量体系文件等进行检测工作,坚持质量第一,实施全面质量管理。以精湛的技术获得准确、公正、有效的检测数据。以客户满意为原则提供同等的、不受干扰的、守信用的服务。以优质、高效的服务,赢得社会各界广泛而永久的信赖。

我们的质量方针是:科学规范、精准求实、公正诚信、优质高效。

科学规范:优先使用国家及行业标准,采用非标方法均经严格的试验、评审和确认。抓好检测质量控制,健全运行机制。

精准求实:坚持求真务实,实事求是。出具的检测报告符合规范,确保检测结果的准确性。

公正诚信:检测工作不受外界因素干扰,保证判断的独立性、诚信性、公正性。

优质高效:加大内部管理力度,建立竞争激励机制,提高研发能力,增强服务意识,最大限度满足客户要求,对客户的投诉要认真调查处理,满意答复。

最高管理层持续改进管理体系的承诺:本公司将严格遵循《检验检测机构资质认定评价 检验检测机构通用要求》(RB/T214-2017)和法定管理机构的要求,为所有客户提供公平、公正、诚信、及时的服务。


质量目标

年度目标:

1、检测报告合格率≥99%;

2、报告及时率≥95%;

3、申诉和投诉处理率100%;

4、客户满意率≥95%;

5、在用仪器设备完好率100%

中长期目标:

在日常质量管理工作开展中,逐步完善机构质量体系,保证质量体系处于持续改进和不断完善的良好状态,不断提服务质量、技术能力和高管理水平,逐步实现与国际接轨,建成现代化检验检测机构。

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